Approfondimenti e Strategie di Web Marketing

Archivio per la tag 'mosaico arredamenti'

Come si Ri-Conquista un Cliente Insoddisfatto*

One hand can stop reality.
Creative Commons License photo credit: ATENCION:

Sono solidale con le recenti vicissitudini che stanno colpendo Sergio Sarnari dopo aver scritto la sua esperienza riguardo l’acquisto di alcuni mobili presso la Mosaico Arredamenti.

Per capire meglio tutta la vicenda consiglio di leggere questi post:

e quelli di tanti altri.

E’ stata preparata una lettera da indirizzare alla Mosaico Arredamenti su cui ho messo la mia firma.

* Ma è questo il modo corretto di conquistare la fiducia dei clienti e di riconquistare quelli persi ? Ma non è più semplice offrire al cliente insoddisfatto un premio consolazione ? Questo sarà contento… e magari ne parlerà bene… facendoti pubblicità POSITIVA aggratis.
Oramai però mi sa che è troppo tardi… l’ “effetto Streisand” è entrato in azione… ed è impossibile fermarlo!