Come fare ad ottimizzare una campagna Adwords  e aumentare il punteggio di qualità ? Lo strumento “Opportunità di Parole Chiave” è sempre utile ?

Ogni giorno entro nell’account di Adwords e inizio a visionare l’Andamento delle Campagne, controllo il budget, le impressions, i clic, il CTR e tutto il resto. Anche quando le cose vanno bene so che c’è sempre un modo per farle andare meglio (ma anche peggio, quindi attenzione ) e uno dei fattori base perché una campagna adwords funzioni al meglio delle sue possibilità è cercare sempre di Aumentare la Corrispondenza tra la Ricerca dell’Utente e la tua Offerta.

Strumento Opportunità Adwords: Carpe KeyWord

La Prima Corrispondenza che va incrementata è quella tra i Termini di Ricerca dell’Utente e le keyword che attivano i tuoi Annunci Adwords: Più il tuo annuncio si avvicina alla Risposta che l’utente sta cercando e più facilmente sarà cliccato e ci sarà possibilità di Convertire.

Adwords prevede diversi Strumenti per aiutarci in questo processo di ottimizzazione delle nostre Campagne, possiamo infatti sapere quali sono i Termini di Ricerca che fanno affluire il traffico di utenti al nostro sito (i Rapporti sulle Sorgenti di Traffico ne sono un esempio) e abbiamo a disposizione anche dei Suggerimenti per aggiungerne sempre di nuove che siano altamente correlate ai temi dei nostri Annunci.

Spesso “faccio un giro turistico” sullo Strumento Opportunità, in particolare su quello delle Parole Chiave che, stando alla dicitura di Google, dovrebbe suggerirmi delle parole chiave (che chiaramente non ho inserito) collegandole anche al gruppo di annunci che ritiene più compatibile.

Abbiamo analizzato il tuo budget, le tue parole chiave e il rendimento della campagna per creare un elenco di idee automatiche personalizzate per il tuo account. Queste idee possono potenzialmente migliorare il rendimento della campagna. Fai clic su una delle idee di seguito elencate per visualizzarne l’impatto stimato. Se apprezzi un’idea, puoi applicarla direttamente nel tuo account. Le idee vengono aggiornate ogni poche settimane, pertanto fai periodicamente una verifica.

Lo controllo periodicamente e devo dire che effettivamente è sempre aggiornato con idee nuove e nuovi termini di ricerca che si aggiungono velocemente in un paio di clic, qualcuno in più se vuoi cambiare il Gruppo di Annunci dove inserire la parola chiave.

Allora cosa c’è che non va?

Strumento Opportunità Parole Chiave: Non Tutte Le Opportunità Vanno Colte

Tutto è andato bene finché ho inserito le Parole Chiave nei gruppo di annunci suggeriti in automatico, ma ultimamente ho usato lo Strumento più di frequente del solito per una campagna in lingua spagnola, per la quale ero interessata ad avere il maggior numero di suggerimenti  possibili.

Ho scaricato così la lista delle Nuove Opportunità di Keywords per poi mettermi a lavorare su Editor, gestendo tutte le combinazioni che mi interessavano e scegliendo personalmente i Gruppi di Annunci. Così facendo ho notato che quando andavo ad inserire le parole chiave manualmente nel gruppo di annunci più appropriato (a volte diverso da quello suggeritomi dallo strumento in un primo tempo) me le segnalava come già presenti. Come è Possibile?

Adwords suggerisce KeyWord già presenti?

In un primo momento ho pensato di aver sbagliato qualcosa, insomma, Google sa e vede tutto come l’occhio di Isengard quindi mi sono messa a controllare le keywords presenti nel gruppo di annunci parallelamente alla lista scaricata dall’account e sorpresa  sorpresa, è proprio così.  Veniamo alle Problematiche che questo comporta:

1. Lo Strumento Opportunità di Parole Chiave ti suggerisce sempre nuove keywords, ma nuove rispetto al gruppo di annunci per cui te le propone, che infatti spesso non  è il più idoneo, non per tutta la campagna.
2. Se rischio di disseminare le mie campagne di KeyWords doppione può essere un problema?
3. C’è un modo efficace e veloce per controllare se nelle mie vecchie campagne ho accumulato KeyWord doppione?
4. Per il Futuro come posso prevenire questo problema?

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L’opportunità di Remarketing su Adwords è un argomento di cui si discute ormai da parecchio tempo, è stato argomento dell’ultimo Workshop Google Adwords a cui ho partecipato e in giro per la rete mi è capitato di leggere già qualche feedback e anche diverse perplessità, ho pensato così oggi di esprimere la mia opinione e di condividere con voi la mia esperienza.

Remarketing Adwords: Perché Serve?

Il Blog di Adwords qualche mese fa sosteneva che il 97% dei nostri nuovi visitatori non converte durante la prima visita su un sito. La cosa mi sembra abbastanza ovvia in quanto il consumatore che si appresta a comprare online è spesso molto diffidente nell’effettuare acquisti su internet (soprattutto in un mercato come quello italiano!) oppure è molto più consapevole della media ed è quindi abituato ad effettuare tante ricerche su siti diversi, comparare vantaggi e svantaggi, confrontare tutti i prezzi, leggere opinioni o recensioni sui prodotti o sul servizio che gli interessa.

Ogni cliente ha una sua personale perplessità che lo frena dal comprare i prodotti che stiamo pubblicizzando e, qualunque sia la motivazione, è assodato che per quanti clienti riusciamo ad attirare nella nostra rete, la maggior parte finirà per scivolare via dalle maglie troppo larghe del sistema. Questo spesso avviene semplicemente per questioni che non sono nella nostra sfera di controllo…

1. un cliente non è sicuro di voler acquistare quel tipo di prodotto
2. un altro cliente vuole quel prodotto ma il prezzo è troppo alto per il budget che si era prefissato,
3. un altro ennesimo cliente stava valutando i nostri prodotti quando è dovuto uscire (ripondere al telefono/preparare il pranzo/discutere col postino ecc ecc ).

Come Ci aiuta il Re-Marketing a Ri-Pescare i Clienti?

Una campagna di Remarketing ci aiuta a seguire con i nostri annunci display, tramite il tracciamento dei cookie, tutti i potenziali clienti che hanno abbandonato il nostro sito nella loro navigazione (anche in siti che non sono in target con il nostro prodotto e quindi esclusi dai posizionamenti della Rete Display ).

Il Remarketing ci offre anche la possibilità di pensare una strategia generale oppure diversa per ognuno, così da “rassicurare” ogni differente perplessità dei clienti. Tutto quello che dobbiamo fare è posizionare un Tag di Remarketing nelle pagine che ci interessano (può essere solo la home page come tutte le schede prodotto/servizio) e creare tante Liste di Remarketing quanti sono i tag.

Le potenzialità di una campagna Remarketing, dal punto di vista teorico, parlano da sole, ad esempio

• puoi offrire sconti riservati a chiunque abbia abbandonato la pagina di un prodotto specifico
• puoi decidere di mostrare prodotti correlati a quelli già acquistati dal tuo cliente
• puoi offrire un servizio aggiuntivo, un regalo o un qualsiasi incentivo mirato alla conversione che ti interessa.

Inoltre, puoi decidere una tempistica in cui mostrare diversi tipi di incentivi man mano che le potenzialità di acquisto aumentano e puoi anche settare la fine dell’”inseguimento” nel momento in cui il cliente tracciato effettua la conversione desiderata.

Conviene Davvero ?

Infine quello che posso dire è che, per mia esperienza personale, una campagna di Remarketing ben settata (come ogni aspetto di AdWords ) può dare ottimi risultati in termini sia di CTR sia in termini di conversioni anche con un ridotto investimento nel CPC medio. In definitiva, Sì, Ri-Pescare il cliente grazie al Remarketing conviene davvero per il suo essere una campagna mirata, quasi personalizzata, che va a stimolare l’attenzione una persona che sappiamo essere con certezza un potenziale cliente avendo già avuto accesso a vari livelli al nostro sito, è già interessato ai prodotti, ha solo bisogno di una lieve spinta nella nostra direzione.

Perché lasciare questa opportunità alla concorrenza?

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Per chi si avvicina ad Adwords sicuramente avrà sentito parlare di Quality Score o Punteggio di Qualità. Per chi invece è già un “esperto” saprà sicuramente di cosa sto parlando In due parole: più il tuo quality score adwords è alto, meno spendi e più la tua campagna è performante.

L’esempio mostrato nell’immagine di sopra è relativo ad alcune keyword di una campagna di un mio cliente. Ovviamente si tratta di un caso non troppo frequente. Avere quasi tute le key un punteggio di qualità 10/10 significa è quasi impossibile e significa aver fatto un lavoro eccezzionale, non ottimo. Per intenderci, arrivare ad ottenere su una buona percentuale di keyword i 7/10 è già un ottimo risultato su cui metterei la firma.

Perchè è stato introdotto il Quality Score Adwords ?

Fino a non molto tempo fà era possibile acquistare qualsiasi keyword, anche se irrilevante con quello che volevamo pubblicizzare e collegarla ad una qualsiasi pagina web (Esempio: compriamo key “pomodori” mentre la pagina vende “calzini”).

Il punteggio di qualità è stato introdotto da Google per risolvere questo problema. Nello specifico google punta da sempre sul discorso della “user experience” ottimale dei suoi risultati. Con l’introduzione del punteggio di qualià si vuole evitare che:

Come aumentare il Quality Score Adwords: 4 cose che devi sapere e applicare

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Nuove regole per essere certificato AdWords. Questo uno stralcio della mail appena ricevuta:

Il nuovo programma di certificazione di AdWords è stato migliorato in tutte le aree con aggiornamenti relativi a materiali di formazione, requisiti per gli esami, idoneità dei membri e vantaggi del programma. Per mantenere la certificazione, avrà a disposizione 6 mesi per passare al nuovo programma. Le novità introdotte sono:

• Nuovo programma di studio progettato per migliorare le conoscenze in materia di strategie pubblicitarie
• Introduzione a esami di livello avanzato aggiornati su base annua per dimostrare le competenze in materia di ricerca, display, reportistica e analisi
• Abbiamo portato a due gli esami necessari per conseguire la qualifica individuale: un esame sui principi di base della pubblicità e un esame avanzato.Abbiamo stabilito nuovi criteri di spesa per singoli e aziende: il livello di spesa aziendale è stato abbassato a $10.000 mentre è stato rimosso il requisito di spesa minima per la qualifica individuale

Considerazioni Personali

Non è passato molto da quando ho sostenuto l’esame per diventare Adwords Professional.  Con l’introduzione di questa nuova certificazione Google cerca di segmentare ulteriormente le competenze dei consulenti: per ricevere la nuova certificazione bisognerà superare 2 esami di cui uno  di livello “avanzato” (a scelta tra ricerca, display, reportistica e analisi).

Personalmente, cercherò di ripertere gli esami tra qualche mese (tempo e studio permettendo) e mi focalizzerò sulla ricerca.

Un ulteriore novità degna di nota è data dall’introduzione della Ricerca partner Google. In questo modo chi vorrà avvalersi dei servigi di consulenti/aziende avrà uno strumento in più per ricercarli nella propria zona, anche se ora nel momento in cui scrivo non vedo la possibiltà di selezionare l’Italia come paese di origine.

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Nell’ ultimo anno ho avuto il piacere di gestire diverse migliaia di euro in advertising online, tra cui il 90% dedicato a campagne Adwords.

E’ da questa estate che rimando l’esame per diventare un utente Adwords  Google Advertising Professional Qualificato, ma finalmente venerdì mi è venuta la giusta ispirazione per fare l’esame e…  superarlo

Google Adwords Advertising Professional: A cosa serve

Per chi non sa di cosa sto parlando, il  programma Google Advertising Professional è una certificazione che viene rilasciata da Google ai professionisti e alle aziende che si occupano di advertising online tramite Adwords. Per ottenere questa certificazione, bisogna avere determinati requisiti e  superare un esame online abbastanza impegnativo.

L’obbiettivo di questa certificazione, oltre alla soddisfazione personale, è quella di garantire alle aziende delle figure professionali che siano in grado di gestire proficuamente campagne pubblicitarie Adwords.

Quali sono i requisiti per diventare un membro qualificato Adwords ?

Per diventare un utente qualificato del programma Google Advertising Professionals, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

1. Iscriversi al programma e classificarsi in una buona posizione. Questo implica l’accettazione e il rispetto del regolamento.
2. Gestire almeno un account AdWords (tuo o di un altro utente) nel Centro clienti per 90 giorni.
3. Generare e gestire una spesa totale di almeno $ 1.000 (o importo equivalente in valuta locale) per il tuo account o per l’account Centro clienti del tuo team durante 90 giorni consecutivi.
4. Collegare il tuo account Centro clienti all’account aziendale del programma Google Advertising Professionals.
5. Superare l’esame per diventare Google Advertising Professional. Consigliamo di sostenere l’esame solo dopo aver soddisfatto i suddetti requisiti. È possibile comunque sostenere l’esame in qualsiasi momento.

Google Advertising Professional: Qualche consiglio per superare l’esame

Se devi fare l’esame, tieni presente che ci sono 110 domande a risposta multipla da fare in un’ora e mezza. Quindi hai poco più di un minuto a domanda. Alcune di queste sono abbastanza lunghe, generalmente quelle discorsive in cui si deve indicare la strategia migliore. Altre sono risposte veloci a delle definizioni, quindi più immediate. Per superare l’esame devi superare il 75% di risposte corrette.

Il mio consiglio è quello di rispondere subito le domande che sai “al volo” e di contrassegnare quelle in cui sei dubbioso per rivederle alla fine.  Per quest’ultime segna comunque la risposta in modo tale che se dovesse finire il tempo, hai comunque la possibilità di avere preso la risposta giusta

Ho avuto alcune difficoltà riguardo alle domande sulle API Adwords, questo in quanto non avevo mai approfondito più di tanto l’argomento. Quindi tieni presente che potresti trovarti alcune domande sulle API. In questo caso datti una bella ripassata sul Centro didattico AdWords.

Se hai bisogno di una consulenza per la creazione, gestione e ottimizzazione della tua campagna adwords non esitare a contattarmi.

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